Customer Service adalah suatu konsep dalam bisnis yang merujuk pada semua aktivitas yang dilakukan oleh suatu organisasi untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan dalam proses pembelian penggunaan dan pasca pembelian produk atau layanan Customer Service adalah suatu konsep dalam bisnis yang merujuk pada semua aktivitas yang dilakukan oleh suatu organisasi untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan dalam proses pembelian, penggunaan, dan pasca pembelian produk atau layanan.