BAB 1 PENGERTIAN DIGITAL MARKETING Era digital telah mengubah perilaku sosial masyarakat Seiring berjalannya waktu perilaku dan permintaan konsumen akan berubah Perubahan ini sulit dipahami atau dikenali tetapi dapat disadari diubah dan disesuaikan pelayanannya sesuai dengan keinginan konsumen Konsumen di era dahulu akan membeli produk di pasar atau di toko Mereka harus menempuh perjalanan untuk sampai di pasar atau toko Apalagi saat musim hujan tiba mereka harus mengenakan jas hujan atau payung Ditambah lagi jika terjadi angin kencang Sebaliknya konsumen di era digital akan lebih suka membeli produk melalui media sosial atau internet Mereka tidak perlu mendatangi toko secara fisik dan tidak perlu lagi menempuh perjalanan yang jauh untuk membeli produk Hal ini sangat memudahkan mereka untuk mendapatkan produk Akan tetapi ini adalah tantangan bagi kita badan usaha untuk dapat memenuhi permintaan mereka Berkaitan dengan hal itu saat ini pemasaran tidak hanya dilakukan dengan tatap muka Pemasaran produk dapat dilakukan melalui media digital dan dikerjakan oleh manusia maupun alat canggih Pemasaran ini berkaitan dengan inovasi teknologi kemajuan dan perkembangan Jika pemasaran hanya dilakukan dengan tatap muka dapat berakibat produk tidak akan terjual maksimal 9BAB 1 PENGERTIAN DIGITAL MARKETING Era digital telah mengubah perilaku sosial masyarakat. Seiring berjalannya waktu, perilaku dan permintaan konsumen akan berubah. Perubahan ini sulit dipahami atau dikenali, tetapi dapat disadari, diubah, dan disesuaikan pelayanannya sesuai dengan keinginan konsumen. Konsumen di era dahulu akan membeli produk di pasar atau di toko. Mereka ...harus menempuh perjalanan untuk sampai di pasar atau toko. Apalagi saat musim hujan tiba, mereka harus mengenakan jas hujan atau payung. Ditambah lagi jika terjadi angin kencang. Sebaliknya, konsumen di era digital akan lebih suka membeli produk melalui media sosial atau internet. Mereka tidak perlu mendatangi toko secara fisik dan tidak perlu lagi menempuh perjalanan yang jauh untuk membeli produk. Hal ini sangat memudahkan mereka untuk mendapatkan produk. Akan tetapi, ini adalah tantangan bagi kita, badan usaha, untuk dapat memenuhi permintaan mereka. Berkaitan dengan hal itu, saat ini, pemasaran tidak hanya dilakukan dengan tatap muka. Pemasaran produk dapat dilakukan melalui media digital dan dikerjakan oleh manusia maupun alat canggih. Pemasaran ini berkaitan dengan inovasi, teknologi, kemajuan, dan perkembangan. Jika pemasaran hanya dilakukan dengan tatap muka, dapat berakibat produk tidak akan terjual maksimal. 9