Fenomena pandemic covid 19 memperlihatkan gambaran lingkungan Rumah sakit yang mengalami turbulensi yang cukup kencang dan menjadi titik balik bagi Rumah sakit di Indonesia untuk penting mengadaptasi konsep resiliensi agar dapat tetap berjalan efektif dan mencapai tujuannya yaitu penyediaan layanan yang menerapkan prinsip quality of care Fenomena pandemic covid-19 memperlihatkan gambaran lingkungan Rumah sakit yang mengalami turbulensi yang cukup kencang dan menjadi titik balik bagi Rumah sakit di Indonesia untuk penting mengadaptasi konsep resiliensi agar dapat tetap berjalan efektif dan mencapai tujuannya yaitu penyediaan layanan yang menerapkan prinsip quality of care.