Hospitalcare Quality (Kualitas Perawatan Rumah Sakit)
Stefanus Supriyanto; Ratna Dwi Wulandari; Ernawaty
Telah di baca oleh 0 pemustaka, dengan total durasi baca 00:00:00
Deskripsi Buku
Buku HOSPITAL CARE QUALITY ini berisi teori asumsi prinsip konsep konsep serta teknik dan peranti manajemen mutu yang sangat diperlukan dalam pengelolaan rumah sakit dan institusi terkait Buku ini mudah dipahami bagi yang awal belajar mahasiswa maupun praktisi manajemen mutu Buku ini terdiri dari beberapa pembahasan diantaranya Paradigma Mutu Rumah Sakit Mutu Perawatan Rumah Sakit Organisasi Mutu QA TQM Biaya Mutu Pengendalian Biaya Pengelolaan Hubungan Pelanggan Kepuasan Loyalitas Pelanggan Pengelolaan Keselamatan Pasien Akreditasi Rumah Sakit Sistem Informasi Rumah Sakit Quality Function Deployment QFD Buku HOSPITAL CARE QUALITY ini berisi teori, asumsi, prinsip, konsep-konsep, serta teknik dan peranti manajemen mutu, yang sangat diperlukan dalam pengelolaan rumah sakit dan institusi terkait. Buku ini mudah dipahami bagi yang awal belajar, mahasiswa maupun praktisi manajemen mutu. Buku ini terdiri dari beberapa pembahasan diantaranya: · ... Paradigma Mutu Rumah Sakit · Mutu Perawatan Rumah Sakit · Organisasi Mutu QA, TQM · Biaya Mutu & Pengendalian Biaya · Pengelolaan Hubungan Pelanggan · Kepuasan & Loyalitas Pelanggan · Pengelolaan Keselamatan Pasien · Akreditasi Rumah Sakit · Sistem Informasi Rumah Sakit · Quality Function Deployment(QFD)
