B Tujuan Pengarahan 84 C Unsur Unsur Pengarahan 86 D Kepuasan Kerja 123 BAB V Pengendalian dalam Manajemen Keperawatan 127 A Pengertian Pengendalian B Proses Dasar Pengendalian C Kategori Penilaian dalam Organisasi Pelayanan Keperawatan D Manajemen Mutu Pelayanan Keperawatan 128 128 129 131 DAFTAR PUSTAKA 163 LAMPIRAN 169 Indeks 183 Biografi Penulis 187 12B. Tujuan Pengarahan.................................................... 84 C. Unsur-Unsur Pengarahan........................................... 86 D. Kepuasan Kerja......................................................... 123 BAB V Pengendalian dalam Manajemen Keperawatan....................................................... 127 A. Pengertian Pengendalian........................................... B. Proses Dasar Pengendalian........................................ C. Kategori Penilaian dalam Organisasi Pelayanan Keperawatan............................................................. D. Manajemen Mutu Pelayanan Keperawatan................. 128 128 129 131 DAFTAR PUSTAKA................................................................. 163 LAMPIRAN.............................................................................. 169 Indeks. .................................................................................. 183 Biografi ...Penulis............................................................... 187 12