BAB I PENDAHULUAN A Pengertian Penelitian Penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu Cara ilmiah berarti kegiatan itu didasarkan pada ciri ciri keilmuan yaitu rasional empiris dan sistimatis Rasional berarti kegiatan penelitian itu dilakukan dengan cara cara yang masuk akal sehingga terjangkau oleh penalaran manusia Empiris adalah cara cara yang dilakukan itu dapat diamati oleh indra manusia sehingga orang lain mengamati dan mengetahui cara yang digunakan Sistimatis artinya proses yang digunakan dalam penelitian itu menggunakan langkah langkah tertentu yang bersifat logis Beberapa definisi Penelitian 1 Penelitian adalah suatu keinginan untuk memperoleh data atau informasi yang sangat berguna untuk mengetahui sesuatu memecahkan masalah atau untuk mengembangkan ilmu pengetahuan 2 Penelitian Riset suatu kegiatan mengumpulkan pengolahan penyajian dan analisis data yang dilakukan secara sistimatis dan efisien untuk memecahkan suatu persoalan atau menguji suatu hipotesis 3 Metode Penelitian Bisnis adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid dengan tujuan dapat ditemukan dibuktikan dan dikembangkan suatu pengetahuan sehingga pada gilirannya dapat digunakan untuk memahami memecahkan dan dan mengantisipasi masalah dalam bidang bisnis Sugiyono 2004 1BAB I PENDAHULUAN A. Pengertian Penelitian. Penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Cara ilmiah berarti kegiatan itu didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris, dan sistimatis. Rasional berarti kegiatan penelitian itu dilakukan dengan cara-cara yang masuk akal,sehingga terjangkau oleh penalaran manusia. Empiris adalah ...cara-cara yang dilakukan itu dapat diamati oleh indra manusia, sehingga orang lain mengamati dan mengetahui cara yang digunakan. Sistimatis artinya proses yang digunakan dalam penelitian itu menggunakan langkah-langkah tertentu yang bersifat logis. Beberapa definisi Penelitian : 1. Penelitian adalah suatu keinginan untuk memperoleh data atau informasi yang sangat berguna, untuk mengetahui sesuatu, memecahkan masalah, atau untuk mengembangkan ilmu pengetahuan. 2. Penelitian/Riset suatu kegiatan mengumpulkan, pengolahan, penyajian, dan analisis data yang dilakukan secara sistimatis dan efisien untuk memecahkan suatu persoalan atau menguji suatu hipotesis. 3. Metode Penelitian Bisnis adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid dengan tujuan dapat ditemukan, dibuktikan, dan dikembangkan suatu pengetahuan, sehingga pada gilirannya dapat digunakan untuk memahami, memecahkan, dan dan mengantisipasi masalah dalam bidang bisnis (Sugiyono, 2004). 1