Buku model perilaku organisasi ini berdasarkan menjelaskan model dan beberapa submodel dari perilaku melayani orang lain Buku ini bisa dijadikan referensi yang berkaitan dengan perilaku yang menguatkan ataupun perilaku yang cenderung menghambat individu dalam memberikan layanan kepada orang lain dengan penuh perhatian Buku model perilaku organisasi ini berdasarkan menjelaskan model dan beberapa submodel dari perilaku melayani orang lain. Buku ini bisa dijadikan referensi yang berkaitan dengan perilaku yang menguatkan ataupun perilaku yang cenderung menghambat individu dalam memberikan layanan kepada orang lain dengan penuh perhatian.