PELAYANAN DALAM DUNIA PERGURUAN TINGGI (Pengaruhnya Terhadap Kepuasan dan Loyalitas)
Muhammad Helmy Reza, M.M.
Telah di baca oleh 0 pemustaka, dengan total durasi baca 00:00:00
Deskripsi Buku
Penelitian tentang pelayanan kepada pelanggan di dunia pendidikan tinggi ini mengerucut kepada penelitian tentang pengaruh kualitas layanan akademik dan non akademik terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa Magister Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Dalam buku ini yang dimaksud dengan pelanggan di dalam buku ini adalah mahasiswa dimana mahasiswa adalah pihak yang diberikan layanan oleh perguruan tinggi Penelitian tentang pelayanan kepada pelanggan di dunia pendidikan tinggi ini mengerucut kepada penelitian tentang pengaruh kualitas layanan akademik dan non akademik terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa Magister Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. Dalam buku ini, yang dimaksud dengan pelanggan di dalam buku ini adalah mahasiswa, dimana mahasiswa adalah pihak ...yang diberikan layanan oleh perguruan tinggi.
