Sejak munculnya pada tahun 1990 an gerakan manajemen sumberdaya manusia strategik di bawah payung teori Resource Base view bahwa praktik manajemen sumberdaya manusia strategik merupakan suatu upaya menciptakan sumberdaya manusia yang memiliki kompetensi yang tinggi khususnya bila dipadukan dengan strategi strategi organisasi Selain itu Praktik manajemen sumberdaya manusia strategik dapat menciptakan perilaku sumberdaya manusia berorientasi pada pelanggan dan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Dalam penulisan disertasi ini akan dipaparkan praktik manajemen sumberdaya manusia strategik melalui dukunganknowledge management kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap kinerja organisasi Sejak munculnya pada tahun 1990 an gerakan manajemen sumberdaya manusia strategik di bawah payung teori Resource Base view bahwa praktik manajemen sumberdaya manusia strategik merupakan suatu upaya menciptakan sumberdaya manusia yang memiliki kompetensi yang tinggi khususnya bila dipadukan dengan strategi strategi organisasi Selain itu Praktik manajemen sumberdaya manusia strategik dapat menciptakan perilaku sumberdaya manusia berorientasi pada pelanggan dan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Dalam penulisan disertasi ini akan dipaparkan praktik manajemen sumberdaya manusia strategik melalui dukunganknowledge management kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap kinerja organisasi Sejak munculnya pada tahun 1990-an gerakan manajemen sumberdaya manusia strategik di bawah payung teori Resource Base view bahwa praktik manajemen sumberdaya manusia strategik merupakan suatu upaya menciptakan sumberdaya manusia yang memiliki kompetensi yang tinggi, khususnya bila dipadukan dengan strategi-strategi organisasi. Selain itu, Praktik manajemen sumberdaya manusia strategik dapat menciptakan perilaku sumberdaya ...manusia berorientasi pada pelanggan dan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan.Dalam penulisan disertasi ini akan dipaparkan praktik manajemen sumberdaya manusia strategik, melalui dukunganknowledge management, kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap kinerja organisasi. Sejak munculnya pada tahun 1990-an gerakan manajemen sumberdaya manusia strategik di bawah payung teori Resource Base view bahwa praktik manajemen sumberdaya manusia strategik merupakan suatu upaya menciptakan sumberdaya manusia yang memiliki kompetensi yang tinggi, khususnya bila dipadukan dengan strategi-strategi organisasi. Selain itu, Praktik manajemen sumberdaya manusia strategik dapat menciptakan perilaku sumberdaya manusia berorientasi pada pelanggan dan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan.Dalam penulisan disertasi ini akan dipaparkan praktik manajemen sumberdaya manusia strategik, melalui dukunganknowledge management, kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap kinerja organisasi.