DAFTAR ISI KATA PENGANTAR iii BIROKRASI DAN DEBIROKRATISASI 1 a Birokrasi Dibenci Tapi Diperlukan 6 a Pengembangan Kapasitas Kelembagaan Dan Perubahan Budaya Birokrasi 23 REFERENSI 27 PROFIL PENULIS 39 ivDAFTAR ISI KATA PENGANTAR .........................................................iii BIROKRASI DAN DEBIROKRATISASI............................... 1 a Birokrasi: Dibenci Tapi Diperlukan ...................6 a Pengembangan Kapasitas Kelembagaan Dan Perubahan Budaya Birokrasi ....................23 REFERENSI ....................................................................27 PROFIL PENULIS ............................................................39 iv