Buku ini menggabungkan dua unsur teori dan praktik manajemen pemasaran jasa dengan harapan agar pembaca tidak terjebak pada konsep model model dan kiat kiat pemasaran yang terkesan teoritis bersifat parsial dan sesaat Melalui fondasi teoritis yang kemudian berakhir pada hasil penelitian fakta empiris maka akan diperoleh suatu kerangka berpikir yang logis atas proses pemasaran jasa yang diuraikan Buku ini ditujukan sebagai salah satu alternatif bahan pertimbangan bagi pimpinan perguruan tinggi para peneliti maupun bagi mahasiswa yang ingin mendalami pemasaran jasa pendidikan khususnya jasa pendidikan tinggi Buku ini menggabungkan dua unsur teori dan praktik manajemen pemasaran jasa, dengan harapan agar pembaca tidak terjebak pada konsep, model-model, dan kiat-kiat pemasaran yang terkesan teoritis, bersifat parsial, dan sesaat. Melalui fondasi teoritis (yang kemudian berakhir pada hasil penelitian/ fakta empiris), maka akan diperoleh suatu kerangka berpikir yang logis atas proses ...pemasaran jasa yang diuraikan. Buku ini ditujukan sebagai salah satu alternatif bahan pertimbangan bagi pimpinan perguruan tinggi, para peneliti, maupun bagi mahasiswa yang ingin mendalami pemasaran jasa pendidikan khususnya jasa pendidikan tinggi.