Beranda
Konten Terkait Manajemen Pelayanan Publik Inovasi Dan Teknologi Untuk Meningkatkan Efisiensi Dan Kualitas Layanan

Konten Terkait Manajemen Pelayanan Publik Inovasi Dan Teknologi Untuk Meningkatkan Efisiensi Dan Kualitas Layanan

A

ADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS TEKNOLOGI DI KOTA MAKASSAR

Dr. Husain.As. M.Pd.

Literasi Nusantara Abadi

Administrasi Publik dan Inovasi Birokrasi : Sebuah Pengantar

Ainun Nazriah, S.Pd., M.Sc.

B

Buku Ajar Keluarga Berencana dan Kontrasepsi

Ratu Matahari,S.KM.,M.A.,M.Kes

Buku Ajar Manajemen Pemasaran Di Era Masyarakat Industri 4.0

BUKU MANAJEMEN KEPERAWATAN: PERAWAT, KINERJA, MOTIVASI DAN REMUNERASI

Ns. Muthmainnah, M.Kep.

BUKU REFERENSI ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DALAM ERA DIGITALISASI

Dr. H. Gatot Wijayanto, S.E., M.Si., CIAR., CSEA.

Literasi Nusantara Abadi

D

Dasar Customer Service yang baik

Dasar-dasar Psikologi Sosial

C. George Boeree

E

Efektifitas Inovasi Kebijakan Pelayanan Publik di Indonesia

Hotnier Sipahutar

Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu di Kecamatan Bojonegoro

F

Faktor Pengaruh Kebijakan Keterbukaan Informasi Dan Kinerja Pelayanan Publik (Studi Pada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta)

John Fresly Hutahayan

Filosofi Pelayanan Publik

Hesti Puspitosari; dkk

H

Hubungan Antara Situasi Kepemimpinan Pemerintahan dengan Mutu Pelayanan Publik di Kota Serang Provinsi Banten

I

Ilmu Perilaku Manusia Pengantar Psikologi untuk Tenaga Kesehatan

Dede Rahmat Hidayat, M.Psi

Trans Info Media

Inovasi Pelayanan Publik

Syahrul Ibad; Mochamad Chazienul Ulum

Intrans Publishing

INOVASI PELAYANAN PUBLIK Peningkatan Perlindungan Korban Kekerasan Perempuan dan Anak

Dr. Sri Wahyuni, dra., M.Si.

Literasi Nusantara Abadi

K

Kajian Teori Organisasi Dan Birokrasi Dalam Pelayanan Publik

H. Aras Solong & Asri Yadi

KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK

Dr. Drs. Kurhayadi, M.Si.; Dr. Deden Hadi Kushendar, S.Si.,M.Si.

Kebijakan Pelayanan

Dr. Siti Rochmah, M.Si.

Kepemimpinan yang efektif dalam manajemen pelayanan publik

Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan : Kajian Perilaku Pelanggan Hypermart

Astrid Puspaningrum dan Amirullah

Media Nusa Creative

KEPUASAN PELANGGAN SUATU PENGANTAR

Candrianto, ST. M.Pd.

Literasi Nusantara Abadi

Kesehatan Ibu dan Anak (Dilengkapi dengan Studi Kasus dan Alat Ukur Kualitas Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak)

Nasrudin Andi Mappaware; Nurmiati Muchlis; Samsualam

Kinerja Pegawai : Tinjauan Dari Dimensi Kepimpinan,Misi Organisasi, Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja

Media Nusa Creative

KINERJA PELAYANAN PUBLIK DINAS PENDIDIKAN (SURVEI DI DINAS PENDIDIKAN SE-WILAYAH III CIREBON)

Bachrudin Syaroni

Komunikasi Pelayanan Publik Konsep dan Aplikasi

Dr. Hardiyansyah, M.Si

Komunikasi Pelayanan Publik: Strategi Komunikasi dalam Pelaksanaan Pelayanan Prima Pada Institusi Pemerintahan

Akh. Muwafik Saleh

Intrans Publishing

Konsep Manajemen Pemasaran

Sri Rahayu; dkk

Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian Konsep dan Teori

Media Nusa Creative

Kualitas Pelayanan Publik ( Edisi Revisi )

Dr. Hardiyansyah, M.Si

Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, dan Strategi)

CV. Cipta Media Edukasi

L

Loyalitas Nasabah :Tinjauan Aspek Religiusitas Dan Kualitas Layanan

Soegeng Wahyoedi

M

Mal Pelayanan Publik dan Standar Pelayanan Publik

I Dewa Gede Soni Aryawan ATD

Media Nusa Creative

MAL PELAYANAN PUBLIK: PERCEPATAN PENTINGKATAN KUALITAS INOVASI PELAYANAN MASYARAKAT

Dr. Dadang Suwanda, S.E., M.M., M.Ak.,Ak., CA; dkk.

MANAJEMEN KEARSIPAN

Dra. Armida Silvia Asriel, M.Si.

MANAJEMEN KEARSIPAN

MANAJEMEN KEARSIPAN ELEKTRONIK Panduan Pengembangan Aplikasi Kearsipan Elektronik

Agus Sugiarto, S.Pd,M.M.; Teguh Wahyono, S.Kom. M.Cs

MANAJEMEN KELAS

R. L. Holmes Parhusip, S. Pd., M.Pd, dkk.

Literasi Nusantara Abadi

Manajemen Kelas Microteaching

Siti Mutmainah; Aminol Rosid Abdullah

Literasi Nusantara Abadi

Manajemen Komplain Dan Kualitas Layanan Pariwisata

Aniesa Samira Bafadhal

Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan untuk Bidan

Syafrudin, SKM, M.Kes; dkk

Trans Info Media

Manajemen Mutu Pelayanan Publik di Masa Pandemi Covid-19

Heri Wahyudianto

Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik

Dr. Hardiyansyah, M.Si

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN

Dr. Yusuf S Kep. SKM. M.Kes.

CV. Cahaya Bintang Cemerlang

Manajemen Pelayanan Publik

Muhamad Muiz Raharjo, S.STP., M.Si.; Dr. Icuk R B., S.H., S.E., M.Si., M.H., Ak, CA, ASEAN CPA, CTAP, CPA, CertIPSA

Manajemen Pelayanan Publik

Lely Indah Mindarti

MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Efisiensi dan Responsivitas Birokrasi

Dr. Nur Ilmiah Rivai, S.IP., M.Si.; dkk

Literasi Nusantara Abadi

MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Optimalisasi Perlindungan Korban Kekerasan Perempuan dan Anak

Dr. Sri Wahyuni, dra., M.S.

Literasi Nusantara Abadi

Manajemen Pelayanan Publik Prima

Alimansyah, SIP., MPA.; Suratman, S.IP., M.Si.

Manajemen Pemasaran

Roymon Panjaitan

MANAJEMEN PEMASARAN

SRI RAHAYU; dkk

MANAJEMEN PEMASARAN

Manajemen pemasaran jasa :strategi, mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan

Agus Surya Bharmawan; editor, Agus Surya Bharmawan; Naufal Hanif

Scopindo Media Pustaka

Manajemen Pemasaran Untuk Mahasiswa, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah

Darmanto; Sri Wardaya

Manajemen Publik: Teori dan Praktik

Andy Feefta Wijaya; Oscar Radyan Danar

Manajemen Strategis Sektor Publik Konsep,Teori dan Implementasinya

Dr.Hardiyansyah, M.Si.; Dr.H.Lin Yan Syah, M.Si.; Dr Dina Mellita, M.Ec.

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) Dan Pelayanan Publik

Inteligensia Media

Marketing Management

Membangun Pribadi Prima Dalam Pelayanan Publik

Dr. Haryanto,M.Pd. Dan Ir. Helena Ras Ulina Sembiring, M.Si.

Media Nusa Creative

Meningkatkan Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan

Metode Penelitian Pendidikan Tindakan Kelas: Implementasi dan Pengembangannya

Prof. H.M. Sukardi, M.Ed., M.S., Ph.D.

MINAT DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN : TINJAUAN MELALUI PERSEPSI HARGA & KUALITAS PRODUK

Yosef Tonce, SE., MM.; Yoseph Darius Purnama Rangga, SE., MM.

O

Organizational Service Quality, Customer Satisfaction, and Loyalty

Achmad Supriyant; dkk

Inara Publisher

P

Panduan Materi Kesehatan Reproduksi & Keluarga Berencana

Th. Endang Purwoastuti, S. Pd, APP.; Elisabeth Siwi Walyani, Amd. Keb.

Pelayanan Keluarga Berencana dan Kesehatan Reproduksi (Edisi Revisi)

Dr. Erna Setiyaningrum, SST, MM, MA

Trans Info Media

Pelayanan Publik Berbasis Digital

I Nyoman Trisantosa; Dewi Kurniasih; Musa Hubeis

PEMASARAN JASA (STRATEGI, MENGUKUR KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN)

Didin Fatihudin; Anang Firmansyah

Pemerintahan Desa Dan Kualitas Pelayanan Publik

DR. Siti Hajar, S. SOS., MSP

Pemilihan prioritas model pelayanan publik di tengah pandemi Covid-19

Abdul Rahim; Dhidik Apriyanto; Dina Nur Shadrina

Scopindo Media Pustaka

Pendidikan Karakter dalam Menyongsong Abad 21

PT. Mediaguru Digital Indonesia

Pengantar Manajemen Pemasaran

Miguna Astuti dan Agni Rizkita Amanda

PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK

Sampara Lukman, Dr., M.A., dkk.

Personality & Integrity; Psikologi Kepribadian & Integritas

Praktis Memahami Manajemen Pemasaran

Muhammad Fajar Laksana

Khalifah Mediatama

Promosi Kesehatan

Ramli Muhammad, S.Pd., A.Kp., M.Kes.

R

Rahasia Penampakan Bumi dan Langit

Endang Purwanti

Intan Pariwara PT

Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik

S

Seri Implementasi Kebijakan Publik; Pelayanan Publik dan Kualitas Pelayanan hingga Pembahasan Lainnya

Service Excellent untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Manika Lituhayu

Sistem Administrasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia Sektor Publik

Dr.Hardiyansyah, M.Si

SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK

Dr. Drs. Reydonnyzar Moenek., M.Devt.M.; dkk.

STRATEGI MANAJEMEN BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH

Prof. Dr. Drs. H. Selamet Riyadi, M.Si

Literasi Nusantara Abadi

STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS SIKAP DAN LOYALITAS PEMBELIAN

Studi Kesehatan Reproduksi Remaja dan Infeksi Menular Seksual; HIV/AIDS hingga Pelayanan Kesehatan Reproduksi Remaja

Ratu Matahari; Fitriana Putri Utami

T

Tata kelola pemerintahan pelayanan publik dan pengukurannya